Privacy Policy
Pendahuluan

Kirim Uang Singapore Pte. Ltd. ("Kirim Uang") adalah suatu perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum negara Singapura, berkedudukan di Singapura, yang merupakan pemilik dan pengelola aplikasi seluler dan situs web www.kirimuang.com ("Platform"). VANK adalah sebuah platform digital yang menyediakan layanan jasa pengiriman uang secara online melalui aplikasi seluler ("Layanan"), khususnya untuk pekerja Indonesia di luar negeri yang ingin mengirimkan uang kepada keluarga dan/atau kerabat di kampung halaman ("Pelanggan").

Kirim Uang memperhatikan perlindungan informasi Anda dengan serius. Kebijakan Privasi ini berlaku untuk Platform dan mengatur mengenai pengumpulan, pemrosesan, dan penggunaan data sesuai dengan Undang - Undang Perlindungan Data Pribadi 2012 (No. 26 tahun 2012) Singapura ("PDPA"). Dengan menggunakan Platform Kirim Uang, Anda menyetujui penggunaan data sebagaimana dimaksud dalam pernyataan ini.

Tujuan Pengumpulan Informasi 

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua pengunjung Platform kami.

Kami akan mengumpulkan data pribadi Anda ketika mengunjungi Platform kami. Saat Anda berkunjung, kami dapat memantau penggunaan Platform melalui penggunaan cookie dan perangkat pelacakan serupa. Beberapa data ini akan dikumpulkan atau statistik, yang berarti bahwa kami tidak akan dapat mengidentifikasi Anda secara individual.

Kami mengumpulkan informasi pribadi Anda agar kami dapat melakukan kegiatan usaha kami dan memberi Anda layanan yang Anda butuhkan. Secara umum, kami hanya mengumpulkan informasi untuk menyediakan Anda layanan tertentu dan Anda menyetujui pengumpulan data tersebut.

Informasi pribadi yang Anda berikan dikumpulkan untuk tujuan berikut:

  • Mengidentifikasi Anda dan penerima manfaat Anda sesuai dengan ndang-Undang Anti Pencucian Uang/Anti Terorisme ("AML/CTF") yang berlaku dan peraturan terkait di negara atau wilayah tempat Anda mengirim uang; dan kebijakan dan prosedur AML/CTF internal kami.
  • Memberikan informasi yang kami butuhkan untuk mengirimkan uang Anda secara efektif dan efisien, dan mengelola layanan lain yang kami sediakan atau layanan lain apapun yang disediakan oleh afiliasi, rekanan, dan penyedia layanan kami.
  • Mengirim komunikasi yang diminta oleh Anda atau memperoleh informasi tambahan dari Anda untuk secara efektif menyelesaikan pengiriman uang Anda.
  • Mengelola hubungan Anda dengan kami atau afiliasi dan rekanan kami termasuk memperbaharui catatan kami dan tetap memperbaharui informasi kontak Anda.
  • Memberikan informasi pribadi Anda yang telah diperbaharui kepada afiliasi dan rekanan kami, bank, lembaga keuangan mitra, kontraktor, atau penyedia layanan untuk secara efektif menyelesaikan pengiriman uang Anda.
  • Melakukan penelitian bisnis, pemrosesan data, dan analisis statistik mengenai pelanggan kami.
  • Dengan persetujuan Anda, memberikan informasi tentang layanan lain yang ditawarkan oleh Kirim Uang atau afiliasinya dan rekanannya, mitra bank dan lembaga keuangan.
  • Dengan persetujuan Anda, memberkan informasi tentang produk dan layanan lain yang ditawarkan oleh pihak ketiga yang mungkin menarik bagi Anda.
  • Mematuhi hukum, peraturan, regulasi, penentuan, keputusan, penilaian, atau arahan regulator yang sah dan mengikat atau bekerja sama dengan otoritas pemerintah di negara mana pun (atau pembagian politik suatu negara).

Jika Anda tidak memberikan kami informasi pribadi yang dijelaskan di atas, kami mungkin tidak dapat mematuhi kewajiban hukum kami dan mengelola risiko bisnis kami dengan benar. Karenanya, kami mungkin tidak dapat menyediakan Anda dengan layanan kami.

Kami diwajibkan oleh Undang-Undang AML/CTF yang berlaku dan peraturan terkait lainnya, serta kebijakan dan pedoman AML/CTF internal kami untuk menyimpan informasi pribadi Anda selama jangka waktu sekurang-kurangnya lima (5) tahun kecuali jika ditentukan lebih lama oleh badan penegak hukum di negara dimana Anda berada atau pengadilan dan otoritas pemerintah yang berwenang lain. Meskipun kami memiliki informasi pribadi Anda, kami akan menjaganya sesuai dengan standar keamanan yang ditetapkan.

Informasi Pribadi 

Kirim Uang diharuskan untuk mengumpulkan dan memproses informasi pribadi Anda berdasarkan Undang-Undang AML/CTF yang berlaku.

Informasi Pribadi adalah segala informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi. Jika informasi yang kami kumpulkan secara pribadi mengidentifikasi Anda atau Anda dapat diidentifikasi secara wajar darinya, informasi tersebut akan dianggap sebagai informasi pribadi.

Informasi pribadi yang dapat kami kumpulkan adalah sebagai berikut:
  1. Informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi, termasuk:
    1. Detail identifikasi, seperti nama, tanggal lahir, jenis kelamin, tanda tangan, kebangsaan atau dokumen identitas yaitu SIM, paspor, izin kerja atau segala bentuk identifikasi;
    2. Detail kontak, seperti alamat tempat tinggal atau pos, alamat email atau nomor telepon;
    3. Informasi ketenagakerjaan, seperti sifat pekerjaan atau profesi Anda, nama majikan, alamat tempat kerja;
    4. Informasi keuangan, seperti sumber pendapatan, sumber dana yang dikirimkan melalui Platform kami atau detail rekening bank Anda;
    5. Detail yang terkandung dalam dokumen yang relevan yang Anda masukkan ketika Anda menggunakan Layanan kami. Rincian ini dapat mencakup nama Anda, nomor ponsel, email, tujuan permintaan Anda, dan detail tentang keinginan Anda; ("Informasi pribadi").
  2. Informasi tentang perangkat keras dan perangkat lunak komputer Anda ketika Anda menggunakan situs web kami. Informasi dapat mencakup: alamat IP Anda, jenis browser, nama domain, waktu akses, dan merujuk alamat situs web. Informasi ini digunakan oleh Kirim Uang untuk pengoperasian Layanan, untuk menjaga kualitas Layanan, dan untuk menyediakan statistik umum tentang penggunaan Platform.
  3. Informasi tentang tujuan transaksi, dan orang-orang yang akan menerima uang yang Anda kirim, seperti detail kontak, informasi perbankan dan keuangan, dan hubungan Anda dengan orang tersebut. 
  4. Informasi yang berkaitan dengan Anda yang Anda berikan kepada kami secara langsung melalui situs web kami atau secara tidak langsung melalui penggunaan situs web kami atau fasilitas online lainnya, atau melalui perwakilan kami atau lainnya.
Tata Cara Pengumpulan Informasi

Kami mengumpulkan informasi pribadi Anda secara langsung dengan wajar dan menggunakan cara-cara yang umum. Misalnya, kami mengumpulkan informasi pribadi Anda ketika Anda mengakses atau menggunakan produk atau layanan, atau ketika Anda berbicara dengan kami atau perwakilan kami secara langsung atau melalui telepon. Kami juga mengumpulkan informasi dari Anda secara elektronik; misalnya, ketika Anda mengunjungi situs web kami, mengiri email kepada kami, atau kapanpun Anda mengakses produk dan layanan kami secara elektronik.

Kami juga dapat mengumpulkan informasi tentang Anda dari orang atau organisasi lain. Ini dapat terjadi tanpa keterlibatan langsung Anda. Misalnya, kami dapat mengumpulkan informasi pribadi tentang Anda dari: afiliasi, rekanan, agen, dan perwakilan kami lainnya; sumber informasi yang tersedia secara publik, seperti data publik; perwakilan Anda (termasuk penasihat hukum Anda, penasihat keuangan, pelaksana, administrator, wali, wali amanat, atau pengacara); pemberi kerja; agen pelaporan kredit; organisasi lain, yang bersama-sama dengan kami, menyediakan produk atau layanan kepada Anda; penyedia layanan informasi komersial, seperti perusahaan yang menyediakan laporan pencegahan penipuan; lembaga penegak hukum dan entitas pemerintah lainnya.

Dapat dipahami bahwa Anda memberi wewenang kepada kami untuk memverifikasi informasi pribadi yang telah Anda berikan dari instansi pemerintah berwenang manapun dengan tujuan mematuhi persyaratan identifikasi pelanggan dari ketentuan AML / CTF yang berlaku dan peraturan terkait, serta kebijakan dan pedoman pembiayaan AML/CTF kami.

Kerahasiaan

Informasi pribadi Anda tidak dapat digunakan atau diungkapkan untuk tujuan selain dari yang telah dikumpulkan, kecuali dengan persetujuan Anda, atau kecuali kami diharuskan oleh hukum untuk melakukannya.

Kirim Uang tidak menjual, menyewakan, menyewakan, atau melepaskan Informasi Pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kirim Uang dapat, dari waktu ke waktu, menghubungi Anda atas nama mitra bisnis eksternal tentang penawaran tertentu yang mungkin menarik bagi Anda. Dalam kasus tersebut, Informasi Pribadi unik Anda tidak ditransfer ke pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit dari Anda. Selain itu, Kirim Uang dapat berbagi data dengan mitra tepercaya untuk membantu kami melakukan analisis statistik, mengirim email kepada Anda, atau memberikan dukungan pelanggan. Semua pihak ketiga tersebut dilarang menggunakan informasi pribadi Anda kecuali untuk memberikan layanan ini kepada Kirim Uang, dan mereka diharuskan untuk menjaga kerahasiaan Informasi Pribadi Anda.

Pengungkapan Informasi Pribadi

Kirim Uang akan mengungkapkan atau membagikan Informasi Pribadi Anda, tanpa pemberitahuan, hanya jika diharuskan oleh hukum atau dengan itikad baik bahwa tindakan semacam itu diperlukan untuk: (a) mematuhi persyaratan hukum atau mematuhi proses hukum yang dilayani pada Kirim Uang atau Situs Web; (b) melindungi dan membela hak atau properti Kirim Uang; dan (c) bertindak dalam keadaan darurat untuk melindungi keamanan pribadi pengguna Platform, atau masyarakat umum.

Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada:
  1. karyawan, afiliasi, dan rekanan kami, bank, kontraktor, atau penyedia layanan untuk keperluan operasi bisnis kami, termasuk, namun tidak terbatas pada, penyedia web hosting, administrator sistem IT, kurir, pemroses pembayaran, penyedia layanan entri data, penyedia layanan call center, administrator jaringan elektronik, auditor kami, dan penasihat profesional kami seperti akuntan, auditor, pengacara, penasihat bisnis dan konsultan; dan
  2. pihak ketiga: (a) dalam hal kami menjual atau membeli bisnis atau aset apa pun, dalam hal ini kami dapat mengungkapkan data pribadi Anda kepada calon penjual atau pembeli bisnis atau aset tersebut; dan (b) jika Platform atau secara substansial semua asetnya diperoleh oleh pihak ketiga, dalam hal ini data pribadi yang dipegang olehnya tentang pelanggannya akan menjadi salah satu aset yang ditransfer.
Penggunaan Cookies

Situs web menggunakan "cookies" untuk membantu Anda mempersonalisasi pengalaman online Anda. Cookie adalah file teks yang ditempatkan di hard drive Anda oleh server halaman web. Cookie tidak dapat digunakan untuk menjalankan program atau mengirimkan virus ke komputer Anda. Cookie ditetapkan secara unik untuk Anda, dan hanya dapat dibaca oleh server web dalam domain yang mengeluarkan cookie untuk Anda.

Cookie di Platform dapat digunakan untuk memastikan pengalaman pengguna yang lancar, melakukan analisis, dan untuk menampilkan iklan yang relevan. Harap perhatikan bahwa pihak ketiga (seperti perangkat lunak analitik) juga dapat menggunakan cookie, yang tidak dapat kami kendalikan. Cookie ini kemungkinan merupakan cookie analitik / kinerja atau cookie penargetan.

Sebagian besar browser Web secara otomatis menerima cookie, tetapi Anda biasanya dapat mengubah pengaturan browser Anda untuk menolak cookie jika Anda mau. Jika Anda memilih untuk menolak cookie, Anda mungkin tidak dapat mengakses semua atau sebagian dari Platform kami atau untuk sepenuhnya mengalami fitur interaktif dari layanan Kirim Uang atau Platform yang Anda kunjungi.

Keamanan Informasi Pribadi Anda

Kami berusaha untuk menjaga keamanan Informasi Pribadi Anda. Setiap transaksi akan dienkripsi menggunakan teknologi SSL. Sayangnya, tidak ada layanan berbasis internet yang sepenuhnya aman. Meskipun kami akan melakukan yang terbaik untuk melindungi data pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan data Anda yang dikirimkan ke situs kami; transmisi apa pun adalah risiko Anda sendiri. Setelah kami menerima informasi Anda, kami akan menggunakan prosedur dan fitur keamanan yang ketat untuk mencoba mencegah akses tidak sah.

Akses, Perubahan dan Pengecualian Penggunaan Informasi Pribadi

Tunduk pada pengecualian yang disebutkan dalam bagian 21 (2) PDPA, Anda memiliki hak untuk meminta salinan informasi yang kami miliki tentang Anda. Jika Anda ingin salinan sebagian atau semua informasi pribadi Anda, silakan kirim email ke cs@kirimuang.com. Kami mungkin membebankan biaya kecil untuk layanan ini.

Kami ingin memastikan bahwa Informasi Pribadi Anda akurat dan terkini. Jika ada informasi yang Anda berikan kepada Kirim Uang berubah, misalnya jika Anda mengubah alamat email, nama, atau nomor kontak Anda, beri tahu kami detail yang benar dengan mengirim email ke hello@kirimuang.com. Anda dapat meminta kami, atau kami mungkin meminta Anda, untuk mengoreksi informasi Anda atau kami pikir tidak akurat, dan Anda juga dapat meminta kami untuk menghapus informasi yang tidak akurat.

Anda berhak meminta kami untuk tidak mengumpulkan, menggunakan, memproses, atau mengungkapkan Informasi Pribadi Anda dengan cara apa pun yang dijelaskan di sini. Kami biasanya akan memberi tahu Anda (sebelum mengumpulkan Informasi Pribadi Anda) jika kami bermaksud menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk tujuan tersebut atau jika kami bermaksud untuk mengungkapkan Informasi Pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan tersebut. Anda dapat memberi kami pemberitahuan tentang niat Anda untuk menghentikan pengumpulan, penggunaan, pemrosesan, atau pengungkapan Informasi Pribadi Anda kapan saja dengan menghubungi kami di cs@kirimuang.com.

Perubahan

Kirim Uang secara berkala akan memperbarui Kebijakan Privasi ini untuk mencerminkan umpan balik pelanggan. Kirim Uang mendorong Anda untuk secara berkala meninjau Kebijakan Privasi ini untuk mendapat informasi tentang bagaimana Kirim Uang melindungi informasi Anda.

Informasi Penting Lainnya

Anda berhak untuk tidak menyetujui atau menarik kembali persetujuan terhadap penggunaan, pengelolaan, transfer dan pengungkapan informasi pribadi Anda oleh Kirim Uang sepanjang hal tersebut sesuai dan/atau tidak dibatasi oleh hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Namun perlu diingat bahwa dengan tidak disetujuinya penggunaan informasi pribadi Anda, maka Kirim Uang mungkin tidak dapat menghubungi dan/atau memberikan layanan yang Anda butuhkan.

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut terkait kebijakan privasi Kirim Uang, silahkan menghubungi kami di: cs@kirimuang.com

Let's Get Started!
Download KirimUang.com or Chat with our customer service agent
Kirim Uang Singapore Pte Ltd. is licensed and regulated under